SOLBRIL S.A.          
POLITICA DE CALIDAD    

La Gerencia de SOLBRIL S.A. define y documenta la política y los objetivos para la
Gestión de la Calidad y los compromisos con la misma, tomando todas las medidas necesarias para garantizar que sean entendidas, implementadas y mantenidas en todos los niveles de la organización.
La Política de Calidad es "Estimular la mejora continua en todo Solbril SA, respetando las normas legales que correspondan y considerando las expectativas y necesidades de nuestros Clientes".

Con estos principios La Gerencia establece sus objetivos:

1-   Mantener y/o Mejorar el Sistema ISO 9000/2000 implementado en la Empresa
2-  Mejorar la Satisfacción de Nuestros Clientes
3-  Mantener y/o mejorar la rentabilidad de la Empresa
4-  Desarrollar las habilidades y capacidades de nuestro Personal.
5- Asociar a los Proveedores a Nuestra Calidad y Desarrollo 
6- Conservar y/o mejorar el prestigio de la "Calidad Arola".   
7- Cumplir con las normas legales establecidas para con la Empresa.  
8- Colaborar con nuestra sociedad / ciudad.   

Para instrumentar esta visión, en SOLBRIL  desarrollamos un SGC a partir de los lineamientos definidos por la Gerencia y siguiendo las pautas establecidas por la Norma ISO 9000/2000         

Lic. Cristian Bühler     
Socio Gerente 
                                                                      
F-510-04
Rev:1

CONOCIMIENTOS BÁSICOS DE LA NORMA ISO 9001/2000

El sistema ISO 9001/2000 consiste en una serie de capítulos que contribuyen a lograr la satisfacción del cliente y mantener calidad del producto.
El desarrollo y la implementación de las Normas ISO incluye varios aspectos a los efectos de:

1. Determinar las necesidades y expectativas de los Clientes para lograr satisfacerlas.
2. Establecer una política y objetivos de calidad en la Empresa.
3. Determinar los procesos y responsabilidades necesarias para alcanzar los objetivos de calidad.
4. Establecer formas de medición de la efectividad de cada proceso en relación a los objetivos de calidad y satisfacción del Cliente.
5. Aplicar mediciones para determinar la efectividad de cada proceso.
6. Determinar medidas para prevenir y/ o solucionar las NO Conformidades (errores que se cometen en algún paso que lleva a que el producto no cumpla con los requisitos) y mediante su análisis eliminar las causas.
7. Buscar optimizar los procesos.
8. Revisar las actividades para lograr la mejora continua mediante un seguimiento adecuado de los procesos.

Las Normas ISO están focalizadas en la satisfacción de los requerimientos del cliente, mediante el mantenimiento y mejora de la Calidad; sin descuidar las pautas y objetivos de la Empresa.
La dirección se encarga de marcar una serie de objetivos claros a seguir y ser conocidos por TODA la Empresa (Política de Calidad).
Todo el personal de la Empresa, los Proveedores y los Clientes deben estar involucrados en el proceso y en los pasos a considerar para lograr la mejora continua.
Toda la documentación que se maneja en la Empresa debe estar identificada y debe ser conocida por el sector que la utiliza y se deben conocer las interrelaciones de los distintos sectores de la Empresa.
Mediante la implementación de las Normas ISO se logra un seguimiento del producto desde la adquisición de los insumos hasta su distribución final. Así mismo, las Normas ISO contemplan una forma de registro de las NO conformidades de modo de poder darles solución y seguimiento; evitando de este modo su repetición.